Preguntas frecuentes

¿Cómo indico la personalización?

En la ficha del producto encontrarás campos para escribir el nombre o texto y explicar colores, estilo y posición. Si necesitamos una fotografía, logotipo o archivo, te contactaremos por WhatsApp o email antes de producir.

¿Revisáis el diseño antes de fabricarlo?

Sí. Si las indicaciones no están claras o el archivo necesita alguna adaptación, contactaremos contigo antes de comenzar.

¿Cuánto tarda un pedido?

La preparación habitual es de 3–4 días laborables. Los pedidos grandes o complejos pueden necesitar más tiempo. Si tienes una fecha concreta, consúltanos antes de comprar.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar a España cuesta 4 € y es gratuito en pedidos desde 25 €. También puedes recogerlo en nuestro taller de Dos Hermanas.

¿Hacéis pedidos para bodas, eventos y empresas?

Sí. Indícanos la fecha, cantidad aproximada y producto para prepararte una propuesta.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Los productos hechos expresamente según tus indicaciones tienen condiciones especiales. Consulta la política de devoluciones o contacta si el artículo llega dañado o existe algún problema.

¿No encuentras tu respuesta? Contacta con El Taller de Triz.